Política de privacidad
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento es Marinabase (licencia comercial nº 1599093, Dubái, Emiratos Árabes Unidos), que opera bajo la marca Costabai. Para cualquier cuestión relacionada con esta política, escríbenos a info@costabai.com o utiliza el formulario de contacto.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el mensaje y los datos de cualificación que decidas indicarnos (tipo de propiedad, presupuesto, finalidad y país desde el que escribes).
- Datos técnicos: nuestro proveedor de infraestructura (Cloudflare) trata datos de conexión, como la dirección IP y el tipo de navegador, para ofrecer el sitio de forma segura y protegerlo frente a usos indebidos.
- Elección de consentimiento: tu decisión sobre las cookies se almacena en tu propio navegador (clave de almacenamiento local rd_consent_v1); consulta la Política de cookies.
- Analítica: solo si aceptas las cookies opcionales, datos agregados de uso mediante Google Analytics 4; nunca antes de prestar tu consentimiento.
3. Para qué los utilizamos
- Responder a tu consulta y proponerte proyectos que encajen con lo que nos cuentas.
- Acompañarte en las operaciones que decidas iniciar: reserva, contrato y seguimiento hasta la entrega.
- Mantener la seguridad del sitio y entender, de forma agregada, cómo se utiliza (solo con consentimiento).
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a la intermediación inmobiliaria en los EAU, incluidas las normas de conservación de registros.
4. Bases jurídicas
Tratamos los datos para adoptar las medidas que solicites antes y durante una operación, sobre la base de tu consentimiento para la analítica opcional, de nuestro interés legítimo en operar y proteger el sitio, y para cumplir las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
5. Quién recibe tus datos
- Infraestructura: Cloudflare (alojamiento, distribución de contenidos, seguridad y enrutamiento del correo electrónico del formulario de contacto).
- Google: solo después de prestar tu consentimiento, para la analítica.
- Promotores y autoridades: solo cuando una operación que hayas decidido iniciar lo requiera (reserva de una unidad, registro en el Dubai Land Department), como parte de esa operación.
No vendemos datos personales ni utilizamos píxeles publicitarios o de retargeting.
6. Transferencias internacionales
El sitio se distribuye a través de una red global de entrega de contenidos, por lo que los datos técnicos pueden tratarse fuera de tu país con arreglo a las garantías del proveedor.
7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas que no derivan en una operación se conservan como máximo 24 meses desde el último contacto y después se eliminan. Los registros de las operaciones formalizadas se conservan durante los plazos exigidos por la legislación de los EAU (como mínimo, cinco años en la intermediación inmobiliaria).
8. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre los datos que conservamos sobre ti, pedir que se rectifiquen o eliminen y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@costabai.com o utiliza el formulario de contacto para cualquiera de estas solicitudes; para restablecer tu elección de cookies, borra los datos de este sitio en tu navegador y vuelve a cargar la página.
9. Seguridad
El sitio se sirve mediante conexiones cifradas, está protegido por la capa de seguridad de Cloudflare y el acceso a los datos de las consultas se limita a las personas encargadas de gestionarlas.
10. Cambios
Cuando esta política cambia, la versión vigente se publica aquí con su fecha. Los cambios sustanciales que afecten al consentimiento se vuelven a someter a tu aceptación; no se dan por supuestos.